{"id":1153,"date":"2025-10-10T18:08:05","date_gmt":"2025-10-10T17:08:05","guid":{"rendered":"https:\/\/mr-oneseller.com\/?page_id=1153"},"modified":"2026-02-27T18:01:51","modified_gmt":"2026-02-27T17:01:51","slug":"politique-et-procedure-logistique-mr-oneseller-b2b-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mr-oneseller.com\/index.php\/politique-et-procedure-logistique-mr-oneseller-b2b-2\/","title":{"rendered":"POLITIQUE ET PROC\u00c9DURE LOGISTIQUE \u2013 MR-OneSeller (B2B)"},"content":{"rendered":"\n<style>\n\/* ====== STYLE DESKTOP ====== *\/\n.banniere-mr{\n  width:100%;\n  background:#FFFFFF;\n  color:#003f88;\n  border:1px solid #e5e7eb;\n  text-align:center;\n  padding:18px 20px;\n  font-size:1.2rem;\n  font-weight:700;\n  border-radius:18px;\n  box-sizing:border-box;\n  margin:20px 0;\n  line-height:1.6;\n  transition:all 0.3s ease;\n}\n\n\/* ====== OPTION MOBILE ====== *\/\n@media (max-width: 768px){\n  .banniere-mr{\n    width:100%;\n    margin:15px auto;\n    font-size:0.9rem;\n    padding:14px 16px;\n    border-radius:14px;\n    line-height:1.5;\n    animation: fadeSlideUp 0.6s ease-out;\n  }\n}\n\n\/* ====== ANIMATION L\u00c9G\u00c8RE MOBILE ====== *\/\n@keyframes fadeSlideUp {\n  from {\n    opacity:0;\n    transform:translateY(12px);\n  }\n  to {\n    opacity:1;\n    transform:translateY(0);\n  }\n}\n<\/style>\n\n<div class=\"banniere-mr\">\n  D\u00e9couvrez une politique logistique int\u00e9gr\u00e9e, con\u00e7ue pour assurer la tra\u00e7abilit\u00e9, le respect des d\u00e9lais et une ma\u00eetrise totale des flux.\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"max-width: 900px; margin: auto; padding: 20px; line-height: 1.6;\">\n\n  <h3 style=\"text-align:center; color:#0d2546;\">Conditions de livraison &#038; processus logistique<\/h3>\n  <p style=\"text-align:center; color:#666; font-size:0.9rem;\">Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 08\/10\/25<\/p>\n\n  <hr style=\"margin:20px 0;\">\n\n  <!-- SOMMAIRE -->\n  <h3 style=\"color:#0d2546;\">Sommaire<\/h3>\n  <ul style=\"list-style-type: none; padding-left: 0;\">\n    <li><a href=\"#commande\" style=\"color:#0b5fff; text-decoration:none;\">1. Confirmation de commande et pr\u00e9paration<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#modes\" style=\"color:#0b5fff; text-decoration:none;\">2. Modes de livraison<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#risques\" style=\"color:#0b5fff; text-decoration:none;\">3. Transfert des risques<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#assurance\" style=\"color:#0b5fff; text-decoration:none;\">4. Assurance transport (optionnelle)<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#suivi\" style=\"color:#0b5fff; text-decoration:none;\">5. Suivi et r\u00e9ception<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#partenaires\" style=\"color:#0b5fff; text-decoration:none;\">6. Partenaires logistiques<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#douane\" style=\"color:#0b5fff; text-decoration:none;\">7. Services douane et formalit\u00e9s administratives<\/a><\/li>\n  <\/ul>\n\n  <hr style=\"margin:20px 0;\">\n\n  <!-- CONTENU PRINCIPAL -->\n  <div style=\"text-align:justify;\">\n\n    <h3 id=\"commande\" style=\"text-align:left; color:#0d2546;\">1. Confirmation de commande et pr\u00e9paration<\/h3>\n    <p>La commande du Client est confirm\u00e9e uniquement apr\u00e8s r\u00e9ception int\u00e9grale du paiement,\n    via <strong>Flutterwave<\/strong>, <strong>Fedapay<\/strong>, <strong>Payoneer<\/strong> ou <strong>virement SWIFT<\/strong>.<\/p>\n\n    <p><strong>Pr\u00e9paration :<\/strong> MR pr\u00e9pare les produits selon les quantit\u00e9s, conditionnements et sp\u00e9cifications exactes de la commande.<\/p>\n\n    <p><strong>Contr\u00f4le Qualit\u00e9 :<\/strong> Chaque produit fait l\u2019objet d\u2019un contr\u00f4le qualit\u00e9 rigoureux avant emballage.<\/p>\n\n    <p><strong>Emballage :<\/strong> Les produits sont conditionn\u00e9s dans des emballages adapt\u00e9s au transport : cartons, caisses, protections contre les chocs, variations de temp\u00e9rature et d&rsquo;humidit\u00e9.<\/p>\n\n    <h3 id=\"modes\" style=\"text-align:left; color:#0d2546;\">2. Modes de livraison<\/h3>\n    <p><strong>Option A \u2013 Livraison organis\u00e9e par MR :<\/strong> MR prend en charge l\u2019acheminement jusqu\u2019\u00e0 l\u2019adresse du Client ou jusqu\u2019au port\/a\u00e9roport convenu.<\/p>\n    <ul>\n      <li>La distance ou la destination finale<\/li>\n      <li>Le volume et le poids des produits<\/li>\n      <li>Le mode de transport choisi (routier, maritime ou a\u00e9rien)<\/li>\n    <\/ul>\n    <p>Le Client re\u00e7oit les informations de suivi d\u00e8s la remise des produits au transporteur.<\/p>\n\n    <p><strong>Option B \u2013 Retrait par le Client :<\/strong> Le Client ou un transporteur mandat\u00e9 peut retirer les produits directement dans les entrep\u00f4ts MR.<\/p>\n    <p>Les frais et risques li\u00e9s au transport sont alors enti\u00e8rement \u00e0 la charge du Client.<\/p>\n\n    <h3 id=\"risques\" style=\"text-align:left; color:#0d2546;\">3. Transfert des risques<\/h3>\n    <p><strong>Transport organis\u00e9 par MR :<\/strong> les risques (perte, avarie, vol) passent au Client \u00e0 la remise des produits au transporteur.<\/p>\n    <p><strong>Transport par le Client :<\/strong> les risques passent d\u00e8s le retrait dans les entrep\u00f4ts de MR.<\/p>\n\n    <h3 id=\"assurance\" style=\"text-align:left; color:#0d2546;\">4. Assurance transport (optionnelle)<\/h3>\n    <p>MR propose une assurance facultative couvrant pertes, avaries et vols. L\u2019assurance est factur\u00e9e en suppl\u00e9ment et doit \u00eatre souscrite avant l\u2019exp\u00e9dition.<\/p>\n    <p style=\"background:#fff8e6; border:1px solid #f0e0a0; padding:10px; border-radius:6px; color:#6a4b00;\">\n      <strong>Si le Client refuse l\u2019assurance, il assume tous les risques li\u00e9s au transport.<\/strong>\n    <\/p>\n\n    <p><strong>Exemple :<\/strong> Exp\u00e9dition maritime vers Lom\u00e9 :<\/p>\n    <ul>\n      <li>Avec assurance MR \u2192 remboursement selon le contrat.<\/li>\n      <li>Sans assurance \u2192 le Client supporte toute perte ou dommage.<\/li>\n    <\/ul>\n\n    <h3 id=\"suivi\" style=\"text-align:left; color:#0d2546;\">5. Suivi et r\u00e9ception<\/h3>\n    <p>MR fournit au Client les documents de suivi : num\u00e9ro de suivi, transporteur, date estim\u00e9e de livraison.<\/p>\n    <p><strong>\u00c0 la r\u00e9ception, le Client doit :<\/strong><\/p>\n    <ul>\n      <li>V\u00e9rifier la conformit\u00e9 et l\u2019\u00e9tat des produits<\/li>\n      <li>Signaler toute anomalie par \u00e9crit dans les 48 heures<\/li>\n    <\/ul>\n    <p style=\"color:#666; font-size:0.9rem;\">Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, les produits sont consid\u00e9r\u00e9s conformes et accept\u00e9s.<\/p>\n\n    <h3 id=\"partenaires\" style=\"text-align:left; color:#0d2546;\">6. Partenaires logistiques<\/h3>\n    <p>MR collabore exclusivement avec des partenaires professionnels B2B :<\/p>\n    <ul>\n      <li>Transporteurs routiers locaux et r\u00e9gionaux<\/li>\n      <li>Compagnies maritimes pour export sous conteneurs<\/li>\n      <li>Compagnies a\u00e9riennes cargo pour exp\u00e9ditions express<\/li>\n    <\/ul>\n\n    <h3 id=\"douane\" style=\"text-align:left; color:#0d2546;\">7. Services douane et formalit\u00e9s administratives (optionnels)<\/h3>\n    <p>MR peut coordonner avec ses partenaires (transporteurs, transitaires, courtiers agr\u00e9\u00e9s) la gestion des formalit\u00e9s douani\u00e8res n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019export ou \u00e0 l\u2019import, contre facturation suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n    <p>Tous les frais li\u00e9s sont \u00e0 la charge du Client. MR agit uniquement comme interm\u00e9diaire et ne r\u00e9alise pas elle-m\u00eame les formalit\u00e9s douani\u00e8res.<\/p>\n    <p style=\"color:#666; font-size:0.9rem;\"><strong>Limitation de responsabilit\u00e9 :<\/strong> MR n\u2019est pas responsable des retards, blocages, frais suppl\u00e9mentaires ou pertes li\u00e9s aux formalit\u00e9s douani\u00e8res ou au transport.<\/p>\n\n  <\/div>\n\n  <!-- Bouton retour en haut -->\n  <div style=\"text-align:center; margin-top:40px;\">\n    <a href=\"#top\" style=\"display:inline-block; padding:8px 12px; font-size:0.9rem; color:#0b5fff; border:1px solid #0b5fff; border-radius:8px; text-decoration:none; opacity:0.8;\">\n      \u2191 Retour en haut de page\n    <\/a>\n  <\/div>\n\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>D\u00e9couvrez une politique logistique int\u00e9gr\u00e9e, con\u00e7ue pour assurer la tra\u00e7abilit\u00e9, le respect des d\u00e9lais et une ma\u00eetrise totale des flux. Conditions de livraison &#038; processus logistique Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 08\/10\/25 Sommaire 1. Confirmation de commande et pr\u00e9paration 2. Modes de livraison 3. Transfert des risques 4. Assurance transport (optionnelle) 5. 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